正航连 锁门店会员管理

商业4.0时代的 连锁门店会员精准营销利器

正航连 锁门店会员管理

商业4.0时代的 连锁门店会员精准营销利器

传统连
锁店会员营销模式遇到的尴尬问题

传统连 锁店会员营销模式的尴尬

积分获取、积分消费形式单一,会员积分没有动力!
传统储值卡/会员卡易丢失、消磁,影响消费者使用!
线上、线下、单店、连锁店会员无法共享,消费者体验差!
会员数 据大多通过第三方平台代管,商家无 法直接管理与分析!

商业4.0时代,连锁门店自建“会员精准营销系统”才是出路!

正航连 锁门店会员系统,打造商业4.0时代的 连锁门店精准营销体系,利润提升不用愁!

微信关注秒变会员 创建会员营销大数据

打通线 上线下会员招募途径,微信扫 码关注或线上注册,即可成为会员
会员数 据留存于商家自建的会员平台,商家可 实时快速获取与分析
线上会 员信息随时同步到总部与所有门店,会员数 据线上线下通用,实现O2O引流

微信关注秒变会员 创建会员营销大数据
微信关注秒变会员 创建会员营销大数据

微信关注秒变会员 创建会员营销大数据

打通线 上线下会员招募途径,微信扫 码关注或线上注册,即可成为会员
会员数 据留存于商家自建的会员平台,商家可 实时快速获取与分析
线上会 员信息随时同步到总部与所有门店,会员数 据线上线下通用,实现O2O引流

巧用会员资料里的“秘密”针对性营销

巧用会员资料里的“秘密”

企业针 对不同年代的顾客进行针对性营销,让会员 营销变的不抽象,更具体
例如:会员的生日信息。生日的背后,是会员所属的年代,70后,80后,90后,00后等等
每个年 代都有着这个年代特有的消费观、价值观。70后支持国货,有存款;80后注重品牌,性价比;90后追求个性,新潮

构建会 员消费行为分析体系

R(最近消费时间):分析会员消费周期,与顾客保持持续往来,赢得忠诚度
F(来店频次):分析会 员在时间内消费的次数,提升满意度,刺激重复消费
M(客单价):分析客 户在时间内购买的金额,重点维 护高贡献且流失机会高的客户

会员消
费行为分析体系表
会员消
费行为分析体系表

构建会 员消费行为分析体系

R(最近消费时间):分析会员消费周期,与顾客保持持续往来,赢得忠诚度
F(来店频次):分析会 员在时间内消费的次数,提升满意度,刺激重复消费
M(客单价):分析客 户在时间内购买的金额,重点维 护高贡献且流失机会高的客户

将消费 者按照最近消费时间、消费频次、客单价等维度划分8类消费者,并进行 针对性的营销方案。

根据会
员不同消费行为,精准营销信息推送

有的放矢 精准营销信息推送

会员不同消费行为,提供差异化营销
保持会员,关怀短信、服务差异、新品推送
发展会员,提供关怀短信、赠送满减券、高价值产品推送
挽留会员,提供促销信息推送、优惠券发放、性价比产品推送

周期性会员数据分析 掌握会员动向

每天或 每周需要关注并追踪的会员指标:会员的微信新增数、门店新增会员数、新进不 同等级会员的数量
每月和 每季度需要分析的会员指标:包括会员的平均年龄、性别、流失率、消费频率、客单价、最近来店时间
年数据研究指标:会员的新增数量、流失率、会员消费金额占比、会员消 费客单价等策略指标

周期性会员数据分析 掌握会员动向
周期性会员数据分析 掌握会员动向

周期性会员数据分析 掌握会员动向

每天或 每周需要关注并追踪的会员指标:会员的微信新增数、门店新增会员数、新进不 同等级会员的数量
每月和 每季度需要分析的会员指标:包括会员的平均年龄、性别、流失率、消费频率、客单价、最近来店时间
年数据研究指标:会员的新增数量、流失率、会员消费金额占比、会员消 费客单价等策略指标

会员营销多种玩法 提升会员粘性

微信公
众号体验式会员营销,提升会员粘性

微信公众号 体验式会员营销

会员打开微信公众号,即可出示会员卡,直接用 于门店会员特权
通过微 信公众号查询卡内余额,积分余额,掌握自己消费数据
从会员 良好消费体验上,增加会 员对企业的粘性
企业不 再只是提供一点向多点的信息发布式服务,同时提 供数据共享性的服务

玩转积分 盘活积分 提升会员参与度

新店开 业设置该门店更高的积分比例,提升新 门店在会员中的关注度
利润较高的产品,设置更高的积分比例
促销品不允许积分
闲时提高积分,以吸引会员光顾;忙时恢复积分方案

玩转积分 盘活积分 提升会员参与度
玩转积分 盘活积分 提升会员参与度

玩转积分 盘活积分 提升会员参与度

新店开 业设置该门店更高的积分比例,提升新 门店在会员中的关注度
利润较高的产品,设置更高的积分比例
促销品不允许积分
闲时提高积分,以吸引会员光顾;忙时恢复积分方案

储值计划 开启会 员持续消费模式

连锁门 店储值计划目的:
抓住高端客户、充实资金链、拓宽销售渠道。

连锁门 店储值计划方案,吸引会员储值的方法:
赠送金额
赠送积分
通过储值,提升会员等级

总部会员营销中心 打造会 员中心集权管理

会员资料大数据 多维度分析
会员营销方案多样,执行快速落地,减少复杂的营销流程
执行中 的会员活动策略快速了解
自定义营销分组方案 满足企业个性化需要

总部会员营销中心 打造会
员中心集权管理
总部会员营销中心 打造会
员中心集权管理

总部会员营销中心 打造会 员中心集权管理

会员资料大数据 多维度分析
会员营销方案多样,执行快速落地,减少复杂的营销流程
执行中 的会员活动策略快速了解
自定义营销分组方案 满足企业个性化需要

各类连锁店管理适用 线上线 下全渠道互联互通

正航连
锁店管理系统适用各类品牌连锁店
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